» Автоинформатор на базе Asterisk

    [ распечатать описание ]


Автоинформатор

Система автоматического обзвона (информирования) на базе АТС с использованием ПО "Asterisk" предназначен для воспроизведения звуковых фрагментов с возможностью произнесения сумм, дат, телефонных номеров. Применяется для автоматизации процесса информирования физических или юридических лиц о наличии задолженности, предстоящем списании денежных средств, новостях компании, возможных профилактических работах и прочего.


Базовые характеристики:
- Включает в себя все возможности продукта "Офисная АТС";
- Обработка исходящих вызовов (автоматический обзвон без набора номера);
- Голосовое меню (IVR) любой сложности;
- Статистика в реальном времени (время разговора, время ожидания на линии, оценка эффективности операторов и т.д.);
- Территориальная независимость операторов (офис, дом, другой город);
- Полностью готовый интерфейс пользователя системы;
- Web-управление и Web-доступ, отсутствие необходимости установки программ на компьютер пользователя, достаточно любого современного web-браузера;
- Возможность работы в любой ОС и на любом оборудовании, которое способно запустить web-браузер;
- Отсутствие лицензирования, оплат за операторов, проекты и прочее;
- Отсутствие ежегодных оnчислений.

Готовый продукт, сочетающий в себе всю аппаратную часть, а также программный интерфейс как администратора АТС, так и администратора;


Возможности:
- Массовый автоматический обзвон без участия операторов;
- Проигрывание записанного заранее звукового сообщения;
- Произнесение суммы баланса в рублях;
- Возможность синтеза речи;
- Произнесение сумм, дат;
- Генерация отчетности;


Управление и отчетность:
- Управление через Web-Интерфейс;
- Возможность создания нескольких проектов одновременно;
- Независимые компании и сценарии обзовна для каждого проекта;
-  Возможность удаления, редактирования, остановки и удаления каждого проекта в отдельности;
-  Для каждого проекта задается в отдельности все характеристики (количество каналов для обзвона, сколько раз "перезванивать" в случае неответа и прочие ключевые характеристики);
-  Система во время выполнения процесса обзвона выводит подробную характеристику о состоянии проекта;
-  По завершению компании по обзвону генерируется общий отчет в котором в т.ч. отображается общая статистика - сколько совершено звонков, сколько удачно, сколько не удачно, сколько прослушано сообщений и прочее. Есть более детальная статистика в которой можно узнать на какие конкретно номера не дозвонились.


Интеграция с системами CRM:

Продукт Автоинформатор можно интегрировать с различными CRM-системами от 1С до самописных систем. По умолчанию наша компания поставляет полнофункциональный Call-центр в составе пакетных решений. Но мы имеем опыт объединения и интеграцию Автоинформатораа и с другими системами с помощью написанных нами скриптов интеграции, работающих по http-протоколам. Для более глубокой интеграции возможно объединения в т.ч. и по протоколу Asterisk AMI 5038 порт.

Интеграция с дополнительными модулями отчетности: - Вся статистика работы Автоинформатора хранится в СУБД Mysql и может быть получена удаленно любой программой-обработчиком.


Рекомендуемое оборудование для работы продукта "Автоинформатор":

Для небольших компаний по обзвону возможна установка продукта на АТС в конфигурации "Middle", для более серьезных нагрузок мы настоятельно рекомендуем АТС от нашей компании в конфигурации "Бизнес", для круглосуточных Call-центров, рекомендуемое оборудование АТС в конфигурации "Бизнес отказоустойчивая".

При этом просим обратить внимание, что рекомендуемая технология предоставления внешних телефонных линий - это цифровые каналы: SIP или Е1. Не рекомендуется использовать Автоинформатор с аналоговые медные пары FXO в качестве внешних линий, т.к. в этом случае невозможно отследить реальный ответ абонента.








 

 Top.Mail.Ru       Офис Коннект, ООО. Деловая сеть Новосибирск и Новосибирская область.    SMS-центр    

© ООО "Офис Коннект"   [2009-2021]      |  Многоканальные телефоны: (383) 209-0776, 209-0665    |    Политика конфиденциальности
Обнаружили ошибку или неточность в тексте сайта? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter.  
Обращаем ваше внимание на то, что все приведенные выше характеристики товара носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам нашего Отдела продаж, либо в Российское представительство или на официальные сайты Производителя данного товара. Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления.
 служба мониторинга серверов