Добро пожаловать в Офис Коннект!

Не теряйте своих клиентов!
Не смог дозвониться и набрал номер другой компании… Надоело ждать ответа и выслушивать в трубке занудную мелодию… Попал на оператора, который совершенно не ориентируется в вопросе… Звоню в третий раз, но секретарь все никак не может переключить на нужного человека…
Если хотя бы один ваш клиент и партнер может так подумать – то ваш бизнес под угрозой! Не хотите терять клиентов? Отвечайте на все звонки без перерыва на обед, выходные или плохое настроение своих сотрудников.

Организацию эффективной работы со звонками клиентов обеспечивает система IP-АТС от компании «Office Connect». Основная ее задача – принять максимум звонков и задействовать для этого минимум ресурсов компании.

Она позволит практически полностью исключить «человеческий фактор» и отслеживать эффективность работы каждого оператора или менеджера, при необходимости прослушивать, как разговаривает с клиентом любой из них, чтобы вовремя откорректировать работу и не терять клиентов.

Кроме того, IP-АТС «Asterisk» - это ваша экономия на телефонных переговорах! Вы сможете объединить офисы и филиалы в единую телефонную сеть, звонки внутри которой будут бесплатными даже если подразделения находятся в разных городах.

IP-АТС от компании «Office Connect» позволяет добавить возможность автоматических обзвонов существующих клиентов или каких-то баз номеров. В результате компания получает эффективное средство поиска новых клиентов или работы с уже существующими, находится в курсе их ожиданий и предпочтений и в результате – может своевременно предлагать им новые продукты и услуги.

Важно для сервиса! CRM-системы гарантируют удобство для клиента – при ожидании ответа оператора клиента автоматически информируют о времени ожидания, сообщают новости компании или предлагают воспользоваться голосовым или интерактивным меню для быстрого обслуживания. Ну а если вы работаете в сфере питания или обслуживания, и клиенты могут оставлять заявки на сайте – полезной для вас будет функция обратного вызова. Как только клиент оставил заявку, система сама наберет его номер и соединит со свободным оператором. Благодаря этой функции ни один заказ не останется пропущенным из-за сбоя в работе или невнимательности сотрудников.

Оптимизируйте работу офиса!
Как часто вам приходится слышать слово «забыл» от своих сотрудников? Причина может быть совсем не в том, что им не хочется работать – просто в потоке рутины очень легко упустить какое-то действительно важное дело.

Не спешите подыскивать замену работнику – лучше оптимизируйте внутренние процессы на предприятии! CRM-система от компании «Офис Коннект» позволит автоматически формировать список задач для всех сотрудников компании или отдельных подразделений, контролировать их выполнение и ежедневно подводить итоги. Настройки системы индивидуальны – она может вывести список задач для сотрудника на день и напомнить о том, какие дела остались незавершенными, проконтролирует выполнение периодических задач и подскажет дату окончания крупного участка работы, чтобы не допустить сбоев графика.

Также система позволит значительно сократить временные затраты на рутинные операции: формирование документов, передача данных в другие подразделения. Это будет происходить автоматически – и ошибки из-за невнимательности будут полностью исключены!

В результате в повышается производительность каждого менеджера по работе с клиентами за счет возможности уделять время общению с клиентами, а не тратить его на оформление документов и поиск вспомогательной информации.

Ваш потенциал.
Используя современные технологии компании «Офис Коннект» (АТС, CRM, возможности call-центра) Вы внедряете на предприятии системный подход в управлении, маркетинге, в организации продаж и планирования производства и получаете инструменты для измерения и повышения эффективности.

Эти системы можно расширять практически до бесконечности – даже если сейчас вы организовываете с ее помощью работу пяти сотрудников, то при желании сможете расширить ее возможности до координации действий ста и более работников. При этом важно, что возможности для расширения уже заложены в базовой конфигурации, и за дополнительную плату можно включить в нее любые опции, которые только возможны у IP-АТС «Asterisk». Например, система позволяет практически неограниченно расширять внешние (городские) линии по системе SIP-телефонии и увеличивать количество сотрудников, которые могут подключиться к системе.


Специалисты нашей компании произведут настройку системы под нужды заказчика и ответят на любые вопросы по обслуживанию и эксплуатации, обеспечат полную техническую и информационную поддержку. Наш телефон в Новосибирске: +7 (383) 2090776.